御湖社区鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日活动
2024年3月5日上午,御湖社区党支部和鑫月物业党支部在鑫月广场御海湾华府广场联合举办鑫月城民情集市暨便民惠民组团服务日...
文章来源:浏览次数:677
通过阅读《沟通力就是执行力》一书,让我感触颇多,沟通是一门极富艺术的语言,它沟通的好,会让你在完成一件事的时候起到事半功倍的效果。
在管理学上,有个很著名的沟通漏斗理论,说的是一个人的表达如果是100%的信息,那么团队成员之间的沟通通常只能达到80%的信息,加上沟通环境、心理状态、交流方式的影响,对方可能只能接收到60%的信息,而能够听懂和理解的信息只剩下40%,等到最终执行的时候,也许已经跌倒了20%的水准上;而产生这种沟通漏斗的原因就是在沟通信息的过程中所得到的的信息减少和遗失,最终导致执行力低下。
其实这样的现象在我们的生活中普遍存在,而造成这样的原因无非就是语言沟通有障碍、听到的信息量不能完全记住、对某些人有成见和冲突、把握的控制方向不对、沟通的渠道不通畅、层级关系和地理障碍,最终出现各种沟通的信息量减少,导致执行力低下,影响工作成效。
其实说到沟通力,对于个人而言,只有具备了相当的沟通能力,才能把时间用在具体的事务上,而不是一味的在等待和争议中消磨时间;但对于一个团队而言,只有沟通顺畅,沟通清晰明了,才能最大限度地优化资源,充分利用有利的条件,充分动员,让团队充满凝聚力和战斗力,从而具备强大的执行力。凡事只要沟通做的好,再难的问题,都会在沟通上寻找到答案,从而在执行上更加得心应手。
很多时候,我们在听领导讲话的时候要特别的关注细节,因为我们在倾听的时候,不可能做到面面俱到,将所有的信息一字不漏地记下来,但是为了避免遗漏那些重要的信息,倾听者就需要把握住重要的细节,当然,我们也可以用传统的方法来记,那就是记住时间、地点、人物、事件、执行原因、怎么做、做多少,也就是5W2H法。最后再进行整合自己倾听到的信息和规划重点内容,查漏补缺,完善信息量,逐步向目标迈进。
清楚地记得我刚踏入公司的时候,向我的领导汇报工作,领导总说我抓不住重点,交派给我的工作有时候因为在执行的时候把握不了领导所要表达的意思,导致最终执行的效果不尽如人意,其实,我要是一开始就注意倾听,把握好重要的信息,做好重点内容的笔记,尽可能去了解清楚他的观点和想法以及想要表达的意思,最后再确认一遍沟通的讯息,以此来明确各自的立场和观点,同时还要保证双方沟通的重要信息不被忽视,没有错漏信息,这最后的执行效果肯定就不会马虎大意,错漏百出,影响工作的执行力度,导致前面所做的工作都是徒劳的。
对于一个执行者而言,与上级领导的沟通很重要,但是要想把握住沟通的技巧、方式方法以及情感表露,就需要当面沟通,才能更好的明白双方的观点和立场。学会沟通,懂得如何沟通,善于沟通,精于沟通,最终你的执行力才能得到最大的发挥。